Ein einfaches Verwalten und Monitoring der eigenen Unternehmens-Präsenzen auf Facebook und Twitter verspricht die Software Unified Dialog. Dort kann neben dem geplanten Veröffentlichen von Facebook Posts und Tweets eine genaue Reichweitenmessung der publizierten Beiträge durch das automatische Link-Tracking aller Interaktionen der eigenen Fans und Follower vorgenommen werden. Zudem können alle Nutzeranfragen und Kommentare auf die eigenen Beiträge und Erwähnungen zentral aus dem Dashboard heraus beantwortet werden.
Im Reiter Vorschläge laufen idealerweise unterschiedliche Content-Ideen aus dem eigenen Blog oder von Mitarbeitern per E-Mail oder per Link zusammen. Diese kann das Social Media Team mediengerecht anpassen und als Tweets und Facebook-Posts veröffentlichen. Mit SocialCheers, einer Erweiterung für die E-Mail-Marketing Software Inxmail Professional, werden Newsletter-Artikel auf einfache Weise für soziale Netzwerke an Unified Dialog übermittelt und aufbereitet.
Ein doppelter redaktioneller Aufwand wird somit vermieden. Sollte einmal kein eigener Inhalt bereit stehen, stellt Unified Dialog mit der Funktion „Discover“ relevante Themen nach den eigenen Vorgaben aus unterschiedlichen RSS-Feeds zusammen. So wird die Grundversorgung des Social Media Teams mit frischem und authentischem Content sichergestellt.
Auf der Startseite des Dashboard werden alle Aktivitäten und Interaktionen der eigenen Präsenzen in Facebook und Twitter auf einen Blick abrufbar. Unified Dialog besticht durch sein klares und übersichtliches Design und eine intuitive Bedienung. Für Agenturen mit mehreren Kunden im Bereich Social Media ist vor Allem die Verwaltung und Betreuung mehrerer Mandanten hilfreich. Durch die neuen Funktionen die Unified Dialog mit sich bringt, ist es ab sofort möglich, weitere Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen des eigenen Unternehmens in die Ideenfindung für Social Media Aktivitäten einzubinden. Wer eine Alternative zu Hootsuite aus deutschem Hause sucht, sollte sich Unified Dialog in einer kostenlosen Demo einmal näher anschauen.